5月17日，是世界电信和信息社会日，甘肃联通服务承诺发布会在兰州举行。来自社会各界的数百名代表应邀到场，还有14个市州也同步举行了主题活动。在活动现场，甘肃联通公开向社会各界郑重承诺，将全力在旅游、工业、民生三大领域的信息化和“提速降费”等方面为甘肃社会经济发展作出贡献，力求为广大客户提供“用心、舒心、放心、快捷”的优质高效服务。

甘肃联通成立20年来，在广大用户和社会各界的支持下取得了长足进步，用户规模突破500万户，高速4G网络和光纤宽带网络遍布城乡。2017年，中国联通圆满完成党中央交付的国企混改任务，全力打造新基因、新治理 、新运营、新动能、新生态的“五新”联通。腾讯、阿里巴巴、京东、百度等互联网企业都是联通的服务和合作伙伴，中国联通汇聚力量着力打造全新的服务圈、生态圈。2018年，甘肃联通将在旅游信息化、工业信息化、民生信息化和“提速降费”等方面为甘肃社会经济发展作出贡献，全力推动一部手机游甘肃，用信息化手段造福于民、服务于民。2019年，甘肃联通还将推进5G网络试商用，推动物联网、大数据、云计算等创新服务广泛应用，让甘肃群众享受到更高效、更便捷、更实惠的服务。