途经中高风险地区，通信行程卡会变色吗？查不到通信行程卡信息，应该怎么办……

据悉，通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院在疫情防控期间联合推出的一项公益服务，用户可通过本人手机号查询/证明自己过去14天内的行程。

11月23日，周到君采访了中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏，解答了大家最常见的几个问题，一起来看看吧！

1、截至目前哪些地区是中高风险地区？

何宝宏介绍，截至2020年11月22日15时，由中国政府网发布的全国疫情中高风险地区名单有：

高风险地区：

天津东疆保税港区（东疆港区）瞰海轩小区

中风险地区：

天津市滨海新区汉沽街

天津市滨海新区中心渔港冷链物流区A区和B区

上海市浦东新区祝桥镇营前村（自11月24日0时起营前村将由中风险地区调整为低风险地区）

上海市浦东新区祝桥镇新生小区

上海市浦东新区周浦镇明天华城小区

安徽省阜阳市颍上县慎城镇张洋小区

内蒙古自治区呼伦贝尔市满洲里市东山街道办事处

内蒙古自治区呼伦贝尔市满洲里市北区街道办事处

“通信行程卡”中会对包含中高风险区域的地市名称标记为红色字体作为出行提示，截止2020年11月23日00:00，标记提示的地区有：

天津市、上海市、安徽省阜阳市、内蒙古自治区呼伦贝尔市

2、什么情况下通信行程卡会变颜色？

行程卡的查询结果页会使用绿色、黄色、橙色、红色四种颜色进行标记，规则会按实际情况进行实时调整。

截止2020年11月23日00:00，最新卡面规则如下：

红卡：暂无（行程中的包含中高风险区域的地市将标记为红色字体作提示）

橙卡：新冠肺炎确诊或疑似患者的密切接触者（由行程卡APP的蓝牙功能判断）

黄卡：海外国家和地区

绿卡：其他地区

也就是说，如果途经中高风险地区，行程卡并不会变色，但行程中的包含中高风险区域的地市将标记为红色字体作提示。

何宝宏提醒，行程卡的颜色标记仅作为出行提示，不关联健康状况，具体管控政策需遵循各地联防联控机制。

近期有出行计划的市民，可提前了解目的地的具体管控政策。

3、为什么查询结果出现了我没去过的城市？

何宝宏介绍，“通信行程卡”服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。

另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。

如果结果有严重偏差，可及时联系客服10000（中国电信）/10086（中国移动）/10010（中国联通）。

4、查不到通信行程卡信息，应该怎么办？

何宝宏介绍，“通信行程卡”分析的是手机信令数据和话单数据，所以有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些信令和话单数据。遇到这种情况的时候，可以尝试多打几通电话，或者关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，不出问题第二天就能查到数据了。

为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，打电话时也有小技巧：在一天内，最早的通话记录和最晚的通话记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求，显示出行程。使用流量也是同样的原理。

来源：周到