受访公司：En-trak Hong Kong Limited

受访人：创始人兼CEO 周光明

公司所处大赛道：房地产科技（PropTech）

公司所在细分赛道标签：租户体验

Q1、过去一年， 公司有哪些新进展？

2018年8月，公司获得了阿里巴巴创业基金和中华电力共同投资。

2019年3月，公司推出了En-trak 商业租户体验平台方案。通过这个方案，办公楼里的每个用户都可以通过手机APP随意调控自己办公室内的温度和照明。而且，这个方案适用于任何一款中央空调系统， 可以帮助业主提升租户的员工体验和舒适度。至今，该方案已经被香港、新加波和内地各大开发商采用。 此外，公司也已在2019年5月进入了泰国市场。

En-trak商业租户体验平台界面

Q2、2019年接下来的时间，公司在技术、产品、商业化、融资、团队等方面，可能还会有哪些新进展？

除此之外，公司还会在今年推出几个新的移动应用模块，帮助业主和租户提升运营效率，继而打造出一个无缝商业楼宇租户体验平台。公司也和部分房地产商签定了战略协议，为他们定制部分软件功能， 以此适应个性化情景的需求。同时，公司也投放了不少精力来完善机器学习算法，希望能让系统更智能，更自动地调控个人工作环境。

目前，公司也正在进行新一轮融资，继续拓展内地和东南亚业务。

Q3、2018年以来，行业内发生的对所在行业影响最大的三件事？

（一）数据显示在2018年， 全球有200亿元美元投入在房地产科技相关的领域，和前一年相比增长了38%，其中60%是投向亚洲。行业巨头对房地产科技的关注有明显增加。仲量联行成立了一个1亿人民币规模的房地产科技基金、太古地产也成立了New Venture团队，专注评价不同房地产科技的应用。

（二）我们察觉到各大房地产企业对科技的认知和接受度也有了显著的进步。在过往几年拜访客户中、我们还需要费劲解说和介绍我们的产品和功能，如今大部分客户已经对这些科技方案有了一定的了解，能够对比不同方案的优势和局限，从而更积极 引入和应用。

（三）在2018年国内商业房地产市场投资金额交易量比上年增长了4%，高达2517亿人民币，创了历史新高。数据显示，这些增长大多来自海外基金， 也因此带动了我们房地产科技的行业投入和竞争。

Q4、2019年，会关注的行业大件事有哪些？

2019年， 会密切关注国际环境的走势。企业对营商环境比较敏感，一定程度影响我们客户在房地产物业， 包括科技和物联网产品和服务的投入。在办公楼租赁需求疲弱的情况，有远见的业主会更在意提升物业的吸引力， 利用科技提升营运效率、降低成本。

Q5、2019年, 自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？

在保护环境和可持续发展的大趋势下， 我相信在未来几年会有更多房地产企业将科技引入到房地产项目，满足用户需求，提升他们的体验度。

今年我们也见到了不少机构举办了大大小小的房地产科技企业加速器计划。例如仲量联行、太古地产及平安城科合作推出的「城越」； 由亚洲绿色能源在新加波举办的「POWERACE」加速器计划等等。我们预计接下来会有更多的科创公司加入房地产科技这领域。

Q7、2019年，公司所在的行业会呈现出来什么样的竞争格局？公司的竞争力体现在哪里？

如上面提到，未来两年会见到更多的新初创公司加入行业竞争 。而En-trak进入市场相对更早一些， 在行业累计了不少经验和基础，团队对客户的需求和购买习惯也有一定地了解。从2013年创业至今，公司的方案已经被超过400个国际企业采用。 加上阿里巴巴和中华电力的支持， 公司的竞争力也有所增强。

Q6、2019年，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情？

B2B生意节奏慢、周期长、在房地产科技行业中更为明显。如果想要房地产商接受和相信公司产品和服务， 就必须花很长的时间去证明和游说。 在房地产行业，整个亚洲一级房地产开发商不会超过150 家，而他们已占据了75%或以上的市场份额。

因而想要在这个行业生存，为他们服务。就更需要我们的客户体验和服务， 从头到尾， 从前台到后勤都必须超越客户的要求和期望。这样才能继续确保这群客户愿意继续把我们En-trak定为首选的合作伙伴，要不就可能会出局了。

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